מדיניות החזרים

איך אפשר לבטל את ההזמנה?
ניתן לקבל החזר כספי או זיכוי למימוש באתר עד 14 יום מיום קבלת המוצר, כלומר יש לך עד 14 יום מקבלת המשלוח לקבל החזר כספי או זיכוי למעט דמי המשלוח.

ע"מ לבטל את ההזמנה צור אתנו קשר בדף: 'צור קשר'.

-אם הזמנתך עדיין לא נשלחה, אנחנו נבטל אותה באופן מידי וננפיק החזר כספי או זיכוי באתר לפי בחירתך.
-אם הזמנתך כבר נשלחה, יש להמתין לקבלת המשלוח ולצור איתנו אתנו קשר עד 14 יום מיום קבלתו ע"מ שנספק לך הנחיות כיצד ניתן להחזירו.

 

ע"מ לבצע החזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. יש לצרף גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, ניתן ליצור אתנו קשר בדף 'צור קשר'

אם הבקשה שלך תתקבל, נשלח לך הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה.

לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו ללא בקשת זיכוי תחילה.

-מוצר שנשלח לאחר 14 יום מיום קבלתו, לא יכובד ולא יונפק החזר.

אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון כדי שנוכל לספק פתרון.

לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית). אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

לאחר שנקבל ונבדוק את תקינות המוצר, אנו נודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שבו ביצעת את התשלום תוך 5 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת זמן עד שהבנק או חברת האשראי יעבדו את ההחזר.

אם חלפו יותר מ-10 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור אתנו קשר בדף 'צור קשר'